抖音商城拒绝变更地址、拒绝退款，自动确认收货
网友保保_cmLzViKT
已完结
本人于2025年4月28日20：40分在抖音直播间购买蓝莓一份，总金额59.9元。于2025年4月29日商家发货之前申请变更收货地址，商家不理会并拒绝申请，说有所谓的转寄费，随后我联系到顺丰快递，快递说没有转寄费一说，并且表明，即使在途商品，消费者仍有权利变更收货地址。由于原地址我无法拿取，快递公司拿回去了，所以至今我并未收到货。如今在我未收到货的情况下，商家拒绝退款，并有自动确认收货的按钮出现。 平台的处理更让我无法接受，平台让我联系附近的朋友去拿快递，强迫我收货，并明确表示支持商家拒绝修改收货地址和拒绝退款。平台和商家沆瀣一气，互相勾结，拒绝变更收货地址，拒绝退款申请，此次事件严重的损害了我的利益，我的诉求是：取消自动确认收货，全额退款，处罚，道歉。
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抖音商城联合商家关闭了售后服务通道，强买强卖，无法无天。
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