小芒平台重复扣款未退款投诉

网友保保_nSj6Wonf 2025-05-08

处理中

我2025年4.27和4.28在小芒平台购买了两次商品在我不知情的情况下给我扣款了四次，然后给我退款了两次，我以为已经全给我退款了，但是后面发现对给我扣了两次款，我后来在另一个账号重新购买，现在那两个扣错款的订单我不需要了，我要求平台给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 18:48:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 18:48:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 17:34:45

投诉信息

小芒电子商务

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

98792398

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