索立信学习机虚假宣传诱导消费且退款难
网友保保_nHSYBgk8
已完结
我于2025年4月26号晚上20点30分，索立信在我们村宣传，一直说免费送，用了好用就帮他们宣传，一直没有说要付钱，我们也不知道他这产品要那么多钱。他的一个工依人员就*我把手机支付宝打开，他第一次没有刷钱，又过了一会，他又叫把支付宝打开，他拿着我的手机输了2797用他的手机扫了一下，然后用我的手机在我脸上一扫，还我手机一看钱被扫了，我马上说我不要这产品，因为孩子还小用不上。他们强买强卖应该属于违法了，我当时是这样觉得，他们怕我闹，就说给我退款，就拉我到没有人的地方处理，填表提交，说第二天打电话定要接，第二天打电话来说是售后的，要退款的话要等三天，从小学，初中，高中一步一步来，等了三天留的电话不接了，4月30号我又投诉他们，他们联系我说会退的，现在五一了要放假了，要等到5月6号处理。我6号联系他，又说受理了还要等三个工作日，今天打电话又不接了。感觉他们一直在*我。希望能帮我追回钱。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不是我想要的结果。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
用户补充投诉
补充内容
投诉后他们联系我说退，一次说三天，第二次又说五一假期完再处理，5月6号又说已经受理了，还要三个工作日，今天又拒绝退货退款了，理由是过了半个月了，明明就是他们故意拖时间，属于欺骗我们消费者。望有关部门帮肋。谢谢。都是电话联系的，没有凭证照片。
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我要补充一下，我付款的收款方是宁波诚源科技有限公司，后来的联系电话有4个，这产品我没扳封，要求退货退款。
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