AI智能学习机虚假宣传且设备故障要求退货退款
网友保保_9y12B2G3
已完结
说搞活动去看看，开始拿了一张礼品卡。说有礼品卡才能去。刚开始喊我们认真听，就免费送。到最后拿出一张卡，刚开始说要100元有没有人要，都举手了，说是免费送的，测试我们看看愿不愿意花钱买，到最后又问我们手机里面有多少钱，能不能买得到，有没有那么多？看了有钱的就可以买，没有钱的都不买，有钱的就拿了一个袋子。又说这张卡激活卡要4299，他说现在只要2899。平板学习机就免费送，只要这张卡钱，现在只要6个名额，他看我们这里有八个人，名额是六个，都看我最年轻了，他就不相信我说的话。我说是要买，就是人家就拿出几张二维码出来，叫我扫码看看我是不是真心的想买，于是我就扫了，扫了就2899。当时还我问哭了，叫工作人员马上帮我激活学习机，就送了两个书包和一袋小的洗衣液，注册好了就拿回家给小孩用。没用多久就感觉那个置顶那上面滑不下来，就不好用，就跟销售员说明了这个问题，不好用又卡顿。工作员叫我恢复出厂设置是就恢复了。过后还是这种情况，就叫我来个拿这个旧机去换新机。换了之后，我的又用了几天，又开始出现了不同样的问题。视频声音都没有，声音都开完了的，又卡顿，不怎么好用。就要求退货退款，销售员说，过了七天无理由就退不了，又叫我关机，恢复出厂设置，他说可以再帮我换，太麻烦了，又不好用，就要求他退货退款。
不知道是这个厂家不，发票上写的是这个名字
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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