极兔快递包裹部分丢失且剩余物品未退回

网友保保_w517orjR

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我于2025年4月24日晚寄出一个包裹,26日中午发现在物流卡在厦门中转中心没更新,打电话给物流客服,物流客服告知快递丢件里面部分丢失。理赔中心赔偿了丢失物品的金额,并告知剩余物品会快递退回来给我,但是5天过去了,目前也还没收到剩余的物品包裹,打电话给网点中心一直无法接通,客服中心说后台去核实也没反馈,到现在也没个答复

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