极兔速递退货件丢失未及时理赔

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今年4月25日,我在拼多多索康尼官方旗舰店买了一双鞋,价格809元,第二天到货后试穿不满意申请退货,27日早上极兔取走了退货件(快递单号:JT53****8602318),直到今天发起投诉之刻都未有物流信息,期间我通过拼多多官方物流客服,以及本地极兔客服反馈问题,本地客服给我答复是可能丢件了会给我理赔,但都未给我明确处理时间,一直让我等着。 目前我的退货申请已经被卖家拒绝,即将到自动收货时间,希望极兔立刻给我理赔处理,赔偿我实际支付金额808.8元。

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