抖音商家修复阳台漏水收费离谱且材料存疑
网友保保_vFNGLjUt
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2025年5月6日我在抖音平台看到推送广告，预约广州市鲁班工程技术有限公司派一位师傅到家进行室内阳台漏水修复。平台派的师傅到家里检查后说要注胶解决，只告知家里老人注胶材料为每斤168元，未提供总报价，询问总价格时含糊其辞只说看用量。由于时间紧迫，老人考虑家里阳台只有1平方米的面积，以为最多消耗几公斤便同意维修。然而当工程完成后，要价整整8000元，价格实在是离谱，我们认为其行为属于误导性标价行为。另外，师傅不能提供使用材料的来源,生产商和检验报告，我们无法确认使用的材料的质量和真实性。师傅无法提供发票收据等材料。在我们强烈要求下，师傅与我们签署一个协议，但协议上没有广州市鲁班工程技术有限公司公章，进一步加大了我的风险，后续房屋漏水并无保障。另外，我们通过扫描材料桶二维码，发现扫出来的商品检测报告为假，在国家认证认可监督管理*官网查询不到。服务完成后商家在抖音平台上不再回复任何信息。经查询公司在抖音备案的经营项目不包括这个防水的材料，没有查询到企业具有防水资质。抖音对入驻商家审核不严格，导致我的权益受损。我的要求是，根据消费者权益保护的原则，要求抖音商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺*，抖音平台和商家应为此承担责任。
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