分转商城无故扣费1345元，用户不知情，涉嫌乱收费

网友保保_vDgDbdaj 2025-05-09

已完结

无故扣费1345元，我一点不知情，银行卡扣款才看见，这不是强盗行为吗？

投诉进度

用户评价

2025-05-09 13:31:46

用户申请完结

2025-05-09 13:31:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 13:30:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 13:30:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 11:46:02

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

1345元

投诉编号：

98795787

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