海豚知道平台功能缺失且售后拒绝退款投诉
网友保保_qZMty9f6
处理中
我也想投诉海豚知道知识付费平台，我于2024年12月作为老师签约入驻，上个月联系他们希望除了在线课程之外，还想在平台推广心理咨询业务，结果最初与我签约的销售人员胡先生不接我电话，运营人员贝贝也拒绝接电话，都要求我发到服务群询问。 但我发到服务后，群里的人员一问三不知，对于推广心理咨询业务一无所知。而它的竞争对手无论小鹅通还是创客匠人，都有心理咨询的业务功能和模块。 另外也都有直播一键转发功能，海豚知道都没有。它无论在产品功能和售后服务方面，都很令我失望。 我多次要求退款部分的合同费用，对方销售部门（郭总监）完全不予理会，认为他们毫无责任。刚才我打了海豚知道的服务热线投诉，也没有任何积极的结果，很头疼🤦
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
