指南针科技软件使用及退款纠纷

网友保保_PFc15Lah 2025-05-09

已完结

去年年底12月25日交软件费9966.11元用不起在客服的介绍下说在25年3月11日交20063.2元升级软件说会好用钱交后还是用不起在4月底我跟客服说退费用不起她说前面的不给我退后面的说给我退

投诉进度

用户评价

2025-05-09 16:29:37

用户申请完结

2025-05-09 16:14:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 15:29:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 15:04:03

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷诈骗

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

98796945

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