闲鱼商家篡改商品信息导致货不对板且拒绝退货
网友保保_wOeIYGXZ
我在5.3的时候晚上看到这位商家发布商品内存基数256g，价格为1388，锁屏界面是树叶。私聊了此商家跟他谈了降价的过程。等快递员送到菜鸟驿站的时候我回家去拿快递录了个开箱验机视频，在开箱验机视频发现内存与商家描述不符。然后我质问这老板的时候在看商品的时候发现这位商家私信更改商品信息。跟之前描述的不对，我申请退货退款申请。商家拒绝然后上了小法庭当然小法庭我没经验第一次判我输。商家就一口咬定我拍下的就是这个单子。商家修改商品信息多了好几张图，而且下方是管理。然后我就问了其他商品商家，管理是可以编辑的，编辑就可以修改商品信息。就连快递图片都显示这为商家的第一张图。图3是我开机验机视频的时候发现平板锁屏是花。 我认为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者应该享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份等信息。商家篡改商品详情，就剥夺了消费者获取真实信息的权利，导致消费者可能基于错误的信息做出购买决策。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条也规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。商家篡改商品详情，可能影响消费者的比较、鉴别和选择过程，从而侵犯消费者的选择权！最后商家未向消费者告知擅自更改订单内容，不仅损害了消费者的合法权益，还可能破坏市场交易的公平、公正原则。
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