转转平台售后服务不兑现承诺，要求退款及补偿
网友保保_r3FZQs80
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我于2025年4月20日在转转平台买了一个笔记本，买回来发现很多软件无法安装正常使用，在2025年4月29日申请售后，寄回后平台联系电话被拦截我后台申请更换电话号码后，转转平台重新给我打电话他们客服询问是“退款还是维修”我已明确申请的是维修，并且告知来电客服维修。来电客服跟没听见一样把电话挂了，后面联系APP平台在线客服询问，说48小时内会再次联系，过了48小时还是没有人联系我。于今日5月6号下午再次咨询到底什么时候解决，告知我还要继续等待，在5月7日投诉后，客服告知修不好，给我申请退款，承诺48小时退款，现在已经过了48小时去咨询在线客服，说我的订单还在判责中，判责后48小时内退款。在他们客服已经告知电脑问题无法维修，还要怎么判责？于5月9日下午再次电话联系转转平台客服后，该客服承诺30分钟内回电，过了30分钟不仅没有接到回电，还打不通他们人工客服电话。该平台一而再再而三的承诺并且没有兑现承诺，一直推脱，应当抵制，处罚，要求转转赶紧给我退款，并补偿
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