泰兰尼斯童鞋磨脚要求退货遭拒
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我与2024年4月30号在蜂享会小程序泰兰尼斯店铺购买【小童段】TARANIS精致蝴蝶结女童一字带公主皮鞋，宣传图说不磨脚，舒适。5.2收到货试穿了一下，发现磨脚，磨红磨破，现需要退货退款，首次退款拒收，商家说穿了影响二次销售，小孩子还不会表达，新鞋穿脚合不合适也不会说，等我发现已经红了，所以要求退货退款。第二次聊天说磨脚退款，客服说可以，后来专员打电话告知不能退。根据消费者权益保护法里，关于不适用七天无理由退货的情形，是有明确规定的，并没有规定要不影响二次销售，才能无理由退货，消费者权益实施保护法条例第19条，明确规定了消费者基于查验需要，打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能，进行合理调试而不影响商品原有品质功能和外观的，经营者应当予以退货。
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