泰康在线擅自扣费且退保金额未及时退还

网友保保_qH1Xlq7L 2025-05-10

处理中

此保险公司未跟我联系和未经我同意就擅自扣费扣费方式用的是京东支付我未曾在京东上扣买过任何保险然后我多次跟保险公司客服联系未能解决问题该平台已经显示我已退保五月六号说2-3个小时就能退款今天已经是五月九号了退保金额迟迟未退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 04:20:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 04:17:03

投诉信息

泰康在线财产保险

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

209元

投诉编号：

98800055

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