转转手机维修后仍黑屏且推卸责任要求退货退款
网友保保_oJPeHdWJ
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本人于2024年5月14日在转转官方APP平台购买了一台苹果14ProMax，共计花费6618元。 2024年5月15日收到商品后，手机在正常使用情况下不到一年时出现黑屏情况。 发现问题后，本人于2025年4月26日通过转转APP平台申请一年质保维修服务，然后退回平台维修，维修人员联系表示已维修好并寄回，本人收到后再次尝试使用检查，发现微信语音聊天时还是出现黑屏情况，并再次退回平台进行二次维修，平台检测一个星期后，被联系告知表示手机没有任何问题，第一次维修时没有质检过就寄回表示已经维修好，第二次直接联系告知手机没问题，不愿处理推卸责任。 我的诉求是要求退货退款，全额退款，不接受折扣处理。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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