平安银行信用卡年费问题及强制消费规定投诉
网友保保_NPZ8NeMu
已完结
本人名下有一张平安银行信用卡，且该卡片已经使用几年，一直都不知道有年费，在本月收到信息提醒才知道有年费200，致电客服查询，客服告知卡片需要在本月21号前消费满3万才能取消年费，我跟客服说现在没有需要用钱的地方卡片没办法消费3万，且本行这种规定是强制持卡人人必须消费该卡，这种行为是不合规的，希望相关平台监督该行取消年费事宜，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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