微信交易精品课服务虚假宣传且拒绝退款
网友保保_LAq30Jnl
本人于2025年4月25日在小红书上看到乾御坤设计投放的精品课，优质课制作引流广告，于25日12:22分在微信平台与对方销售（微信名：A微课高端制作，账号：xiaomingwk04）加为好友。对方承诺精心制作并会提供满意的服务，于是购买了“教学设计 + 逐字稿 + 希沃课件”的服务。 在4月27日（周日）13:07分，通过微信转账向山东师意教育科技有限公司（交易单号：4200002708202504273543735082）支付壹仟元。随后被拉入一个由七位老师组成的微信群，但实际任务外包给其中一名文案老师设计。文案老师不熟悉教材，很不专业，写出来的文案非常差。一稿写完，我立马终止合作，要求文案老师提供资质证明（教师资格证和获奖证书），文案老师立马吓的退出群里。当我要求退部分未产生的款，对方公司一拖，二拖，后面再也无消息。全部工作人员失联。 投诉理由： 1. 该公司未与我签订正规合同，只有一份无甲乙方签字的协议告知，也未告知服务不满意可退费等条款； 2. 对方将任务外包给无教育从业资格证的人员； 3. 公司业务超出经营许可范围，实际为小红书引流后外包给小作坊，与宣传不符； 4. 服务价实不符，否认服务失败，违反《消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条。 诉求： 根据合同协议退未产生服务的费用，并严查对方资质及此类违规行为，望相关部门协助处理。
投诉进度
