太平鸟服饰购买黑裙存在质量问题且商家拒绝退款
网友保保_D0otXlZ2
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我于2025年5月4日在诸暨市万丰新天地东楼二楼太平鸟服饰店铺购买一件黑裙，售价699，衣服有多处瑕疵，线头扣子处不平整，沟通好的可以退货，衣服已寄回，现在商家各种理由推拒不退款，我没穿过的衣服居然要求我干洗，反正就是不退款
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商家已经收到货了，现在相当于我没拿到衣服还付了699
用户补充投诉
补充内容
当时付款是在商场总台付的，给商场打了电话说不知道这回事，应该是店里管的
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