一号云网流量卡充值未激活要求退款

网友保保_VwoF7PL0 2025-05-10

已完结

我于2025年5月6号在一号云网购买流量卡，出现充值并未激活的问题，我的诉求是退款，既然充值了按照说明操作并实名认证之后并未激活，该公众号又叫换卡，但是换卡的套餐跟原卡不一样，我不同意换卡

投诉进度

用户评价

2025-05-10 19:39:43

用户申请完结

2025-05-10 19:39:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 18:04:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 15:25:48

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98802436

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