抖音购买汽车配件货不对板退货遭拒
网友保保_w7Vj1phW
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2025.4.27于抖音平台购买汽车配件，订单号为：694192****66****981，到货后，试用货不对板，出入较大，申请退货退款，商家以试用不能退货为由拒绝退货退款，其商品宣传部分明确提示：7天无理由退换，但商家并未履行实际约定违法。商家表示影响二次销售，在商品刚试用，与其沟通时还未结束的情况下直接告知不能退货，后期又表示有损害，但开箱视频一直未长传，平台表示已告知商家上传视频，但平台仍未上传相关视频，也未指出哪里影响二次销售。
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