全民K歌会员续费无通知直接扣费要求退款

网友保保_JWl6Y2ck 2025-05-11

处理中

我于2025年4月9日在全民K歌续费会员出现扣费问题，他在会员续费即将到期前没有任何消息通知，然后直接扣掉了费用，侵害了本人的知情权益，我的诉求是要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 10:14:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 10:01:51

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98805709

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