全民K歌自动续费重复扣款，要求全额退款
网友保保_jUW4q5Ow
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5月11日16：00的自动续费重复扣款两次，未使用，我要求两次全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而全民K歌并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，还重复扣款，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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