全民K歌自动续费重复扣款要求退款

网友保保_jUW4q5Ow 2025-05-11

处理中

我于2025年5月11日在全民K歌平台的自动续费服务，出了重复扣款问题和未提前提醒续费的违规行为，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款两次费用30元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 19:44:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 18:28:26

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98808499

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