乔丹加盟店儿童鞋质量问题及售后推诿投诉
网友保保_WqOLw8FE
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本人于2025年3月22日在乔丹加盟店（地址为：江苏省徐州市睢宁县凌城镇、支付记录显示收款方为‘宿城区百悦服装店’）购买儿童鞋一双（金额200元）。4月20日发现鞋底中部断裂，严重影响儿童行走安全（附问题照片）。期间到店与商家沟通，对方以‘可以维修’为由拒绝退换。5月10日微信再次沟通，对方以调离为由（未核实）推荐店长微信，店长拒绝通过好友要求，拒绝沟通，电源故障推诿扯皮，严重损害消费者权益。根据《消费者权益保护法》第二十四条，现要求商家7日内退款或更换同款同尺码合格商品，如拒不理会，恳请监管部门调查其质量问题并依法处罚。 另店铺招牌及对外宣称“乔丹加盟店”，但实际收款方为“宿城区百悦服装店”，违反《消费者权益保护法》第二十一条“经营者应当标明其真实名称和标记”的规定，导致消费者无法准确追溯责任主体。
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