CoCo都可优惠券包不符预期申请退款遭拒

网友保保_YI8uQ9P3 2025-05-12

已完结

我在2025年5月10号coco小程序上买的超级羽衣甘蓝券包12.9元，当时以为那个券包是一杯奶茶的优惠价格结果下单了，买了之后才发现是一堆优惠券，想要退款，结果卡在审核那边不给我退款。打了几十个客服电话都打不通。态度极差，去小程序留言也没人理。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 15:39:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-12 11:08:55

补充内容

我都没有使用凭什么不能退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 10:38:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 10:05:54

投诉信息

CoCo都可

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

98810755

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