误充话费，中国移动不予退款
网友保保_HOkDhMEN
已完结
本人于2025.5.11.18：04充值话费300元，误充到182 7955 0763机主手机上，本人第一时间联系了10086移动客服和机主，但是一直联系不上机主，移动也联系不上机主，但是客服不受理，让我联系付款平台支付宝，我也联系了，平台让我找运营商，两方互相推诿，移动借口联系不上机主不予解决不予退款，实则移动可以直接退款解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回300元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益，作为商家，我是消费者使用他们的产品，出现问题移动也有义务帮我追回损失。此次损失对我造成了身心上的严重伤害，我的诉求就是原路返还我的300元。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
已多次联系支付宝客服进行投诉沟通，客服表示无法受理
用户补充投诉
补充内容
联系上机主了，一口咬定我被骗，拒不返还
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