百度连续包月服务未经授权扣款，要求退款
网友保保_fFOlb1LM
已完结
我于2025年5月11日在支付宝发现百度付费订阅-连续包月服务订单，咨询百度人工客服（工号40730）后，她们答复说是我个人操作的。但是我对此项服务完全不知情，并且她们扣款前也没有任何短信提醒，这是存在欺诈消费者情况，因此我希望能申请退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，您提到问题已协助您进行反馈，请您耐心等待。
解决方式
已解决
解决方案
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