抖音商城主播虚假宣传榴莲免费送不退款

网友保保_y4gP0UyM 2025-05-12

已完结

我于2025年5月11号在抖音电商平台蜀优鲜优品铺子，出现诈欺消费者，在直播是主播说是免费赠送一个榴莲，让我先拍下了后在她下播后找客服退款即可。我在她下播后去找客服然后和我说没有这个活动，不可能退款的。这家店主播虚假传播，以欺*性语言说价格诱*消费者下单购买商品，这个主播是他们公司的，也承认主播为了完成业绩用*单形式，但是还是不给退款，完全违反了消费者权益法的消费者的知情权，以及没有履行告知消费者真实情况没有这个活动

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 18:08:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 14:08:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 13:14:05

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

113元

投诉编号：

98812007

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