全民K歌自动续费未提醒且价格异常,要求退费

网友保保_3LSQr4W0

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上个月开了会员 并未看到自动续费价格为40元 正常会员价格在20而自动续费一个月40这不是黑店么?这个会员我一分钟都没有使用 我申诉了一天并没有工作人员与我沟通 而且在自动续费前五天我并未收到续费提醒 根据2021年5月1日实施的《 网络交易监督管理办法 》第18条规定。法律明确说明自动续费需要在前5日以较明显的方式提醒消费者。本人并未看到任何提醒,且无需续费需求,请立即退返费用

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