多邻国自动续费且扣款未提醒，申请退款被拒
网友保保_REiQvZUc
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下载多邻国app时，该app一直推出超级会员试用期7天，并说明在试用期结束前两天会短信提醒用户，再决定是否自动订阅超级会员，在试用期间结束前我已提前取消订阅，在结束后，该app又多次推出免费使用超级会员，并承诺依然会有信息提醒，但此次并未说明试用时常，7天后我并未收到任何信息提醒，app内也没有收到通知，于2025月5月11日05:43被直接扣款588元，而且之前也并未说明是免密支付、完全是不透明的消费标准以及强行支付模式，该扣款完全发生在未知情况下、严重侵害了本人的消费知情权和金融安全，扣款后我已经向多邻国app申请退款，但该平台以我是直接从apple扣款为由，拒绝给我退款，于是我按照相关提示直接找到apple平台，要求退款，但第一次申请以我不符合退款要求被驳回，现处在第二次申请中、希望可以尽快帮我解决问题，我要求退还588元，尽快解决Apple平台和多邻国app间这种“踢皮球”行为！
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