多邻国订阅扣费且无试用期，申请退款被拒
网友保保_AvH3mogt
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本人于2025年5月11日，通过Apple Pay在苹果App Store购买了多邻国（Duolingo）付费订阅服务，金额588元。 在付款前，我基于过往经验，误以为多邻国仍提供15天试用期（此前有此政策），因此选择了订阅。 付款完成后，我立即发现账户直接被扣款，并未获得试用期，我也从未使用多邻国服务（未打开或使用软件内任何功能）。 因此，我在扣款后第一时间提交退款申请。然而，苹果系统回复“不符合退款条件”，但并未给予明确具体理由。 我认为： 订阅付款过程中，平台未清楚告知“本次无试用期”或“立即扣费无退款”的重要信息，导致我在信息不对称下误购。 我在付款后完全未使用服务，且立即申请退款，符合消费者“七天无理由退款”及合理预期原则。 苹果与多邻国作为销售与服务提供方，应共同保障消费者知情权与公平交易权。 请求： 请Apple与多邻国依据合理消费原则，尽快退还我本次扣款的全部费用588元。 同时，请明确解释为何此前默认存在的15天试用政策未被清楚提示，避免误导其他消费者。
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