挖煤姬购物音箱损坏且售后无门
网友保保_kSutA0HA
处理中
挖煤姬购物体验极差，坑害消费者！！ 前段时间在挖煤姬平台买了个音箱，总价格为1200元左右，不包括关税！本想着能顺利收货，等来的却是一肚子气！ 到货后我满心期待地开箱，却发现音箱主机严重损坏，当场试了下，完全不能使用！我下单时明明勾选了平台箱内加固服务，还额外付了钱，结果开箱一看，哪里有什么加固？就简单包装了一下！结果导致暴力运输，物品损坏损失！这就是平台工作人员工作极其马虎、不负责任，完全没把消费者的需求和货物安全当回事！花了加固的钱，却没得到应有的服务，导致我的货物损坏，这不是欺诈消费者是什么？ 找平台客服沟通，等半天排上了结果推诿扯皮，让我自己去填售后单，完全没有售后！！申请赔偿货物总价格加国际物流费用加关税总共合计1300元人民币。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
