挖煤姬二手镜头无法正常使用要求退赔
网友保保_985hIRtK
处理中
本人于2025年3月30日，在“挖煤姬”线上跨境代购平台，购买二手 ミノルタ MINOLTA（美能达） MC ROKKOR-PF 55mm F1.7 手动定焦镜头。于2025年5月1日，通过海运送抵国内。到手后验货发现，转动镜头光圈环，光圈叶片卡死不能正常开合，镜头无法正常调节光圈。而商品页面描述为『基本動作正常』（本人会日语），这与到手后事实相悖。本人认为，该商品——不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，甚至涉及虚假宣传。因此诉求电商平台应当退赔该商品费用+运费+手续费2198日元，约合人民币108.8元（当前汇率）。目前在平台提出售后，平台仅愿意退10元，双方无法达成一致。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
