波司登天猫店冲锋衣防水功能虚假宣传且售后态度恶劣
网友保保_cdc22d89
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我于2024年4月13日在淘宝平台波司登官方旗舰店购买了波司登三合一冲锋衣羽绒服，我前几天才第一次清洗这个衣服，晾干后出现了全身的水印和花斑，商家号称的面料是防水冲锋衣外壳，实际上并不防水，并且沾水就出现水印和花斑。他们使用了描述与实际并不相符的材质，欺*消费者，联系售后态度极差，一直拖延了事，拒不负责，并且无法解释他们说的防水面料为什么会出现这种问题，拒不承认商品质量的问题！我认为他们欺*消费者，坑害消费者的权益！我的诉求是退货退款！
投诉进度
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解决方式
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您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢
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