香奈儿粉底液批次不符商家拒绝退换货
网友保保_h2lEMPDH
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我在25年4月24日在淘宝网香奈儿官方旗舰店买了一款香奈儿柔光持妆粉底液，收到发现包装跟内瓶的批次不一样，第一时间联系了商家客服，结果等了几天客服告诉我解决不了不承认发错了，我要换货也不给换，退货退款他们也拒收，然后一直拖着我时间，我申请平台介入平台客服也敷衍默认维护商家利益，就因为我没接到电话就给我默认解决处理完了，这不是强买强卖吗？凭什么我花600多我买了一个不一样的就是我的问题了，商家真能扯，客服也可敷衍可看不起人，就一直不承认发错
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