大都会人寿销售误导及虚假宣传导致退保纠纷
网友保保_a55e02a5
已完结
你好，我在2016年3月在大都会人寿江苏分公司常州营销服务部被保险人:徐鹤丽181****7276，业务销售时存在虚假宣传和销售误导，违反《保险法》第116条，严重侵害我的权益，我要求全额退保。当时说的是交满20年全部可取或者被保险人60岁以后按月领取。前段时间续保得知,20年后并不能全部退款,也不能按月领取。由于当时没有仔细检查看保险合同,相信了保险人的话(也是因为是家里亲戚的缘故,很相信她当时说的每句话,并没有谨慎检查保险合同)现在翻脸不认人,全部否认了当时的说辞。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
解决问题速度很慢，推卸一切责任！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
