红米K50屏幕绿线要求保修
网友保保_KPr1tdz3
已完结
我在2023年6月10号从小米官方旗舰店购买了一部红米k50手机。正在使用时突然冒出一条绿线，联系了小米客服，客服说已经过了保修期，不予以保修。投诉理由：老人使用手机非常温和，出现此情况非人为因素影响，属于产品质量问题。网上已经出现多人反馈该手机型号的屏幕问题，这已经不是个例了。小米公司在采用此款屏幕时理应考虑其耐久性？为什么需要消费者来为这个屏幕买单？要求小米免费维修更换屏幕。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
付费维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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