广发信用卡乱扣费及恶意拖延还款入账时间投诉
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广发信用卡乱扣费 恶意拖延还款入账时间 我在广发银行信用卡的用户，广发银行从2023年6月起至今，违规收取用户收费25笔总金额为294.08元，不仅违规收取消费利息，而且重复收取逾期还款违约金，重复物质循环收取消费利息，甚至恶意拖延还款入账时间，我也从未收到过银行的人工催收电话。 详细如下: 2023年5月份的账单金额是705.49元（账单期是4月21日—5月20日），账单还款日是次月9号（即6月9号），我于2023年6月10日按银行账单金额还款705.49元:广发银行于2023年6月20日不合理收取用户消费利息9.84元，同时收取“逾期还款违约金”20元；这两笔收费的没有依据也不合理；查2023年6月份账单（5月21日—6月20日）显示还款金额是421.91元；还款日是7月9日，用户于7月10日按账单金额还款421.91元；广发银行于7月20日违规收取消费利息7.88元，及不合理收取“逾期还款违约金”20元；实际当月本人仅用卡消费4笔，消费总金额为392.07元；银行不合理多收取27.88元；023年7月账单金额199.87元（账单期为2023年6月21日—7月20日），实际当期发生实际用卡消费仅为2笔总金额为171.99元，银行不合理多收取27.88元，分别是2023年7月20日消费利息7.88元；和7月20日违规收取“逾期还款违约金20元”；7月份该笔账单按银行的约定是8月9日还款，用户于8月14日还款199.87元；查2023年8月份账单金额23.95元（账单日是7月21日—8月20日），当期用户没有消费记录，账单显示为8月20日消费利息3.95元；同月8月10日违规收取“逾期还款违约金20元”；总计即为当月账单金额23.95元；用户于2023年9月还款23.95元（不合理收费！！）； 2023年10月账单金额为89.59元（账单期为9月21日—10月20日），还款日为11月9日；实际用户于11月14日还款89.56元； 11月份账单金额为54.24元，实际用户消费金额是32.30元（2笔），银行不合理收费消费利息1.94元和“逾期还款违约金”20元；2023年12月账单金额为80.13元,实际用户用卡消费金额为59.45元,银行2023年12月20日不合理收取消费利息0.74元，12月10日违规收取“逾期还款违约金20元”等25笔共计295元
投诉进度
