YETIMALL电商平台专辑货不对版及退款诉求

网友保保_FYQATRUC 2025-05-13

处理中

我于2025年在YETIMALL电商平台购买SEVENTEEN正规五的专辑一键毕业，出现商品实物与宣传不符的问题，侵害了消费不受欺*权益，我的诉求是财产原路退回。该商品本来预售期长，平台更应该在宣传的时候尽到相应的责任，而不是*取消费者消费又不予以售后。我要求平台抓紧处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 17:31:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 16:29:13

投诉信息

yetimall

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

458元

投诉编号：

98819302

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