啄木鸟维修疏通后马桶漏水发臭售后拖延推诿
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【啄木鸟家装维修投诉：408元疏通后马桶漏水发臭，售后拖延甩锅！】 ▶ 消费者信息 地址：广州市荔湾区龙津东路占巷5号402 订单时间：2025年3月12日 订单金额：¥408 ▶ 问题曝光： 1. 维修后立即踩雷！质量差到离谱 3月12日花408元疏通马桶，维修后马桶底部漏水，卫生间全天反臭味。 2. 售后等7天！只给100元券让我再花钱修？ ◦ 4月23日当天反馈，客服一直“排队中”“24小时内回复”，直到5月3日才回电； ◦ 开口就说“我们保修只有24小时，过了时间要修得重新下单，给你100元优惠券”。 合着我花408元买个24小时安心？修坏了还要再掏钱填坑？ 3. 踢皮球话术：“过保”成万能借口 问漏水是不是维修导致的，客服说“不确定，你自己找第三方检测”； 强调《消保法》规定维修应保证质量，对方直接挂电话，再打就转机器人…… ▶ 我的诉求： 1. 免费返工！彻底解决漏水发臭问题（别拿优惠券打发人，修好才是正经事）； 2. 公开道歉！取消“24小时霸王保修”（维修服务保24小时？这比外卖超时赔付还离谱）； 3. 公示售后标准！ 别让其他消费者踩同样的坑！ 法律依据： 根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证其提供的商品或服务符合质量要求，对不符合要求的，消费者可要求修理、更换等。啄木鸟以“24小时保修”为由拒绝免费维修，涉嫌规避法定责任；且拖延处理投诉、强制消费者二次付费的行为，侵害了消费者的公平交易权和合理维权权。 作为消费者，我只想要一次合格的维修服务，不是被“过保”套路反复收割！请尽快处理，别让“专业维修”变成“专业坑人”！
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