Dt生活商品宣传虚假且售后拒不赔偿
网友保保_OYj1j0eB
处理中
商品描述与实际不符，够买时商品描述说无需预约，周一到周日随时可用，到店后商家不接待，浪费消费者的时间和金钱，欺诈消费者。 第一次找客服提出诉求后，平台客服不解决问题，连基本的交通费都不赔偿！只愿赔偿500积分（相当于5块钱）提出诉求后态度恶劣，表面*人答应赔偿积分，实则要拉黑消费者，赔偿积分但不能使用，拒绝赔偿！ 在进行沟通后，平台恶意删除订单信息，阻碍取证 第二次在微信小程序交易平台投诉后，商家处理投诉工作人员不依照法律法规赔偿，只答应赔偿与消费金额同等价值的积分。完全没有认错的态度，一直试图强行解释。在拒绝违费法的赔偿后选择继续申诉，商家后台关闭申诉入口 诉求： 1.希望有关部门能够依法严惩，据消费者保护费法，商品和宣传不符，若属于欺诈行为，经营者需按消费者要求增加赔偿损失，金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元则赔五百元 2.根据消费者保护法修改赔偿规则，取消霸王条款
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