投诉Dt生活礼券/赠品问题
网友保保_Iiy220WN
已完结
我于2025年3月22日和3月24日分别在DT生活小程序上花费65.9元和36.93元购买了消费券，未去消费，本以为会过期自动退，但是钱款并没有退到帐，现在要求全额退款。 在此之前拨打客服电话无法接通，群内@客服人员未得到回复，添加客服微信未被添加。直到现在才在群聊里发现该平台竟然不支持退款服务，而且在消费者付款时并未说明有效期后便无法退款，小程序中也没有在醒目位置标明过期无法退款，该平台此规定属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。
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投诉涉及两笔订单，另外一笔订单编号为102202503221823316349140
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