华夏思源课程退款纠纷,要求按比例退费2862元
网友保保_jIpIUonH
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本人于2021年11月15日支付3180元购买华夏思源心理咨询师资格证考试课程,课程有效期至2023年11月15日,仅学习不到10%,商家未履行服务义务,购买时商家未显著提示概不退款条款,合同未主动提供,违反《消费者权益保护法》第26条,华夏思源未提供退款通道,商家至今未提供合同,课程过期后拒绝退款,构成《民法典》第985条不当得利。诉求:按未使用比例退还90%费用(2862元),解除合同关系
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