深藤法硕退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_wxuL5u04
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我于2025年5月12日在微信公众号深藤法硕上报名了深藤青山班专业课，花费了3800元。当天开通课程我只观看了几节课，发现它的录播课时间为2023年，资料也不是最新的。询问机构其给出的解释是“课程是持续更新的，会把今年新增的五个考点添加上去，把没有的考点删掉”。后因为一些个人原因导致精神状态变得很糟糕，于5月13日中午提出退费申请，机构学管老师尽可能说服我不退、进行拖延。5月14日10点半左右，负责售后的人给我讲说只能退77％，合同上面写产生任何退费问题，依照甲方退费说明执行，这已经违反了公平原则，退款比例完全已机构利益为先，且未说明扣费理由，已经可以算得上是霸王条款了。打电话沟通时，我还没准备说电话就突然挂断了，后面再打来只向我说了可以退款77％，我问为什么只说了“合同上是退77%，不可能拿没有的*我”，但未具体向我解释23％的用途。 我的诉求是退款全额的97％。
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