使用信用卡活动支付引发退款纠纷

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本人于6.25与朋友前往龙井湖杭帮菜(大悦汇)就餐,当天招行信用卡有相关活动,便以50元价格购买100元代金券;账单显示晚饭共计花费154元,抵扣100元消费券后额外支付54元。在支付前店员仅告知"本店不支持招行信用卡活动支付"及"以往一直都是支付不成功"等话语,而未核实正确的店铺名称。在输入相关金额支付成功后 被告知他们家是大悦汇店,而非支付成功的悦汇城店。便以大悦汇店店员要求重新支付,至于错付给悦汇城店的款项需自行联系店铺进行退款。6.26晚致电联系悦汇城店告知此事并要求退回款项,相关人员称两间店铺均为同一间公司经营,会上报公司由财务核实后退回。6.29再次致电悦汇城店则仍无下文。

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投诉诉求:
涉诉金额:
154元
投诉编号:
99073529
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