澳门银河综艺馆票务平台放票异常及拒绝退票投诉
网友保保_lVKSJYio
处理中
在购票过程中，我经历了极其不合理的情况：最初所有票档均显示售罄，我被迫购买第二档位的票。然而，票务平台后续又无规律地多次放票，甚至在我购票后重新放出第一档位的票。在此误导下，我为获取更好的观演体验再次购票，最终被迫持有两张重复票。更令人难以接受的是，票务平台以“演出票不支持退换”为由拒绝处理，此举严重损害了消费者权益。 我有充分理由怀疑，票务平台的异常放票行为与主办方存在管理失职甚至暗箱操作的嫌疑。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得利用格式条款排除消费者权利；同时，文化和旅游部、公安部联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》明确要求演出主办方建立合理的退票机制。他们作为演出活动的责任主体，对票务销售流程的监管严重缺位，放任票务平台设置不合理规则，涉嫌违反相关法律法规。我希望得到合理解决，退钱给我
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