估吗平台高价诱导、恶意砍价及低价拍卖投诉
网友保保_7822e01c
已完结
我的投诉：高价诱导，恶意砍价，低价拍卖给熟人。 我于2025年5月11日16：29在支付宝“估吗”下单了手机回收，帮卖。于5月12日将苹果14邮寄至估吗，5月13日质检，给出的质检结果：外观有明显磕碰。屏幕有明显划痕。质检价为1020。当时我在估吗上估价是2700多，在估计中我选择外观有明显磕碰。屏幕有明显划痕，价格为2700。（上传了估价视频。）到了估吗平台1020。平台恶意砍价。我手机已经寄过去了，回收价格太低，于是就在平台帮卖，因为平台可以卖的更高价，于是就让平台帮卖上拍，最后就卖了1591。平台也是很快就卖出去了，13日晚上到14日早上10点，就卖出去，但是价格太低了，我怀疑平台没有真心帮卖，也可能被平台内部处理了，我问了客服在哪里拍卖的，他也不说。 我的诉求：要求补偿至2700。或者退回手机。
投诉进度
企业完结
处理结果
已协商一致处理完成
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司正在跟进处理 ，可订单内点击“联系客服”或来电咨询02863293060。
用户补充投诉
补充内容
我的苹果14上午10点拍卖完了，还没发货，你下午直接拍卖，这绝对是内部人员自己拍了我手机，自己在高价卖。演都不演了。
用户补充投诉
补充内容
我于2025年，5月14日14：16分无意间发现这个软件叫“拍闲品”，和估吗都是杭州意象科技有限公司的App，内部的拍卖软件，应用商店，和应用宝无法下载的，我怀疑他们内部人自己拍了我的手机，然后在放这个软件拍卖。我的手机卖1591，然后在高价2188拍出去。拍卖的手机和我的寄过去的手机质检一样。
5月14，10点拍卖出去，下午就能拿出来继续拍卖，这绝对是内部人员。
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