估吗以旧换新服务不公正，低估手机价值

网友保保_DuVGFDEn 2024-01-29

已完结

在手机没有问题的情况下，我买了新的手机选择以旧换新。通过估吗的系统估值是800左右，结果今天结果给我是94元（后升至150）。报告说我手机开机有问题，那请问你是怎么开机做的检查？当我对结果提出疑问时，客服态度很恶劣，说“你没遇到不代表机器不存在这个问题”

投诉进度

企业完结

2024-01-30 17:35:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-01-29 16:47:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-29 16:47:52

用户发起投诉

2024-01-29 16:40:20

投诉信息

估吗

投诉问题：

服务态度差退款纠纷价格问题

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

800元

投诉编号：

96714845

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