贝壳找房购房流程处理不当及服务态度差投诉
网友保保_XwUfLHNl
处理中
2025年3月24号已签约购房电子合同，并且添加了贝壳官方的服务微信群，已转购房定金人民币20000元，并且支付给贝壳中介费人民币13625元，在购房之前业主并未还清贷款，贝壳官方告知我们业主会在2025年4月20日之前还完贷款，并且尽快做完地址变更，我处已贷款审批通过，2025年5.7号我处交了首付，之前也有联系贝壳客服应该是联系了相对应的门店，结果我的经纪人给我家人发消息称公司回访要我们给说两句好话，我请问这么大的公司就是这样管理的吗，全程把买方当傻子一样哄，我们催促流程尽快处理，结果经纪人还在群里艾特房东说客户一直催促，我只能说消费者愿意走平台是因为中介可以在中间协调的，但是他一直在激化矛盾不解决协调问题，平台客服每次打电话都说转达，现在要钱解决相关问题，尽快处理解决！
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