深圳点猫科技课程退费难且服务态度差
网友保保_J15WSadm
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尊敬的平台工作人员： 您好！我怀着无奈的心情向您反映课程退费问题。2024年9月20日，我先生通过微信扫码为孩子报名了编程课程。根据约定，课程原计划于2025年春节后连续授课7天再每周进行一次课程，但因机构原因延期并且未与我及时沟通，最终改为每周一次课。在此过程中，授课老师频繁出现沟通不畅、教学安排混乱等问题，严重影响了孩子的学习体验。 鉴于上述情况，我于2025年4月2日正式向机构提出退款退课申请，并得到两位对接老师的同意。然而，自申请提交至今已过去一个多月，机构始终未就退费事宜给予任何有效反馈，也未履行退款承诺。此次事件不仅给我们造成了经济损失，更耗费了大量时间和精力，给我们带来极大困扰。 恳请平台介入协调，督促该机构尽快退还全部课程费用，并对我们遭受的时间损失和精神困扰给予合理补偿。感谢您的关注与支持！ 此致 敬礼！
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